お知らせ

12月23日に発生した「NOSAI診療情報等検索サービス」のシステム障害に関するお詫びとお知らせ

 日頃より「NOSAI診療情報検索サービス(呼称NCSS)」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 2025年12月23日(火)に当該システムにおいて障害が発生し、全ての組合員様がサービスをご利用いただけない状況が発生いたしました。
 本件に関するお知らせが遅れたことはもとより、多大なご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

■ 障害の概要
 発生日時:2025年年12月23日(火) 午前4時頃 ~ 24日(水)午前8時頃
 影響範囲:NOSAI診療情報検索サービスが利用不可(サイトにアクセスできない)

■ 原因
 システムサーバーの性能低下により、接続できない状態となりました。

■ 対応状況
 システム保守会社による対応により現在は復旧済みで、正常にご利用いただけます。

■ 再発防止策
 (1)管理プロセスの強化
 (2)障害発生時における内部対応体制の再確認

 今後とも安定したサービス提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先
 家畜部 診療事業グループ
 電 話:011-271-7257 
 メール:honsyo_sinryog@nosai-do.or.jp

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